Politica de confidențialitate

Ce date primim de la tine, de ce, cui le mai ajung și cum îți exerciți drepturile din RGPD.

Cine răspunde de datele tale

CRS FRIGO EXPRESS S.R.L. · CUI 54139041 · Str. Moș Ion Roată, Sibiu · Telefon: +40 770 778 488 · E-mail: contact@frigoexpress.ro

Suntem operatorul datelor tale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).

Prin formularul de contact: numele, telefonul, e-mailul, localitatea și ce ne scrii despre casă (tipul, suprafața, sistemul dorit). Odată cu cererea se salvează pagina de pe care ai trimis-o și tipul browserului și al dispozitivului. Adresa IP nu se păstrează.
Prin telefon, WhatsApp sau e-mail: ce ne spui tu. WhatsApp e un serviciu al Meta; dacă ne scrii acolo, se aplică și regulile WhatsApp.
La ofertă și la lucrare: adresa imobilului și datele de care e nevoie pentru contract și factură.
Statistici de vizitare, doar cu acordul tău: prin Google Analytics, paginile văzute, cât timp stai pe ele, de unde ai ajuns pe site, tipul dispozitivului și al browserului și zona aproximativă, dedusă din adresa IP. Cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de cookies.
Numărarea contactelor, fără date personale: numărăm clicurile pe telefon, WhatsApp și e-mail, folosirea calculatorului și cererile trimise, ca să știm ce funcționează pe site. Pentru fiecare păstrăm doar momentul, butonul, pagina și dacă ecranul e de telefon sau de desktop: fără cookie, fără adresa IP, fără nimic care să te identifice.
Pentru securitate: încercările de autentificare în zona de administrare a site-ului se înregistrează cu adresa IP, ca să putem bloca atacurile. Firma care găzduiește site-ul poate păstra și ea jurnale tehnice ale serverului (adresa IP, pagina cerută, momentul).

Ca să-ți răspundem și să-ți facem oferta: la cererea ta, înainte de contract (art. 6 alin. (1) lit. b din RGPD).
Ca să executăm lucrarea și să-ți asigurăm garanția și service-ul: contractul dintre noi (lit. b). Facturarea și evidența contabilă sunt obligații legale (lit. c).
Ca să păstrăm istoricul lucrării pentru garanție: interesul legitim, al nostru și al tău (lit. f).
Statisticile de vizitare: consimțământul tău (lit. a), pe care îl poți retrage oricând.
Securitatea site-ului: interesul nostru legitim (lit. f).

Nu luăm decizii automate despre tine.

Google (Google Ireland Limited): statisticile Google Analytics, numai cu acordul tău, și căsuța de e-mail Gmail în care primim notificările formularului. Google poate prelucra date și în afara Uniunii Europene, inclusiv în SUA, cu garanțiile prevăzute de RGPD (Cadrul UE–SUA privind protecția datelor).
Firma care găzduiește site-ul și serverul de e-mail: păstrează datele în numele nostru.
Firma care se ocupă de mentenanța tehnică a site-ului: are acces la site doar cât e nevoie pentru întreținere.
Autoritățile: doar când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS).

Cererile care nu devin lucrare: cât timp discutăm oferta. Poți cere oricând să le ștergem.
Datele din contract: pe toată perioada garanției lucrării. După aceea, evidența lucrării se păstrează 10 ani, pentru viciile ascunse (Legea 10/1995), iar documentele contabile cât cere legea contabilității.
Statisticile Google Analytics: cookie-urile, cel mult 400 de zile; datele la nivel de vizită, cel mult 14 luni, limita maximă din Google Analytics.
Numărarea contactelor: nu conține date personale.

Conform RGPD, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine.
Dreptul la rectificare: să corectezi datele greșite.
Dreptul la ștergere: să ceri ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Dreptul la restricționare: să ceri să nu mai folosim datele o vreme, de exemplu cât verificăm o corectură.
Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat.
Dreptul la opoziție: să te opui prelucrărilor făcute pe baza interesului legitim.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul: oricând, din „Setări cookies”, în subsolul oricărei pagini. Retragerea nu afectează ce s-a prelucrat până atunci.
Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la:

Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Ultima actualizare a acestei pagini: 29 septembrie 2026.

Dacă ai întrebări despre cum funcționează sistemele noastre sau vrei o ofertă personalizată, suntem aici pentru tine.